저희는 단순하게 홈페이지만 제작해서 납품하는 회사가 아닙니다. 웹액츄얼리는 고객의 브랜드를 먼저 연구하고, 저희가 만들어 드리는 웹사이트(브랜드페이지^®)를 통해 최고의 마케팅 효과를 낼 수 있도록 컨설팅 해 드립니다.
미래를 내다보는 브랜딩 PR! 고객 기업과 브랜드의 미래를 생각하는 웹사이트를 만듭니다.

고객들께 컨설팅 해 드리는 ‘성공적인 웹사이트 만들기’ 를 위한 5가지 전략을 공개합니다.

1. 사람들이 가장 많이 사용하는 플랫폼을 사용하라.

사람들에게 가장 많이 사용되고 있는 CMS(Contents Management System)를 이용하신다면, 이미 귀사는 전세계에서 가장 유능한 개발자를 채용하신 것과 같습니다. 특히 워드프레스는 오픈소스 기반의 블로그 플랫폼으로, 전세계의 개발자들의 참여에 의해 꾸준히 업데이트 되고, 방대한 양의 플러그인 또한 무료 제공 하고 있습니다.

블로그 플랫폼은 검색엔진에 최적화 되어있습니다. CMS를 이용하여 웹사이트를 만들고 꾸준히 콘텐츠를 관리 한다면, 검색엔진의 상위에 노출될 수 있는 조건을 자연스럽게 갖추게 됩니다. 소규모의 사업자인 경우 누구나 포털의 키워드 광고나, 온라인 마케팅 비용이 부담스러우실 겁니다. 블로그 플랫폼을 이용하여 웹사이트를 구축 하십시오. 무한 온라인 마케팅 전쟁! 귀사는 이미 경쟁력을 갖추게 되는 것과 같습니다.

2. 블로그, 트위터등 소셜미디어를 연계하여 방문자 증가시키기.

최근 한국에서도 트위터 사용자수가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 이에 따라 온라인 마케팅을 위해 트위터를 시작한 브랜드의 숫자도 늘어나고 있습니다. 그러나 웹사이트 따로, 블로그, 트위터 등의 소셜 미디어를 따로 관리를 한다는 것은… 사용자 그리고 관리자 모두에게 번거로운 일입니다.

소셜미디어와 웹사이트, 블로그를 한곳에서 볼 수 있도록 연계하여, 각 미디어를 통해 들어온 방문자가 한 사이트로 모이게 합니다. 이들에게 귀사의 콘텐츠를 공유, 참여, 재생산 할 수 있는 대화의 장을 만들어 주세요. 이것은 바로 검색엔진의 상위에 올려놓는 핵심 요건 중 하나 입니다.

3. 의미없는 비주얼보다는 이야기를 들려주세요.

의미없이 작동되는 동영상이나 비주얼에 목적을 두지 마십시오. 이런 요소는 사이트 구축 비용을 높이는 가장 큰 요인으로 작용합니다. 사이트를 방문할 때마다 똑같이 반복되는 이미지에 많은 돈을 투자하는 것은 효율적으로 보이지 않습니다.

귀사의 콘텐츠를 잘 드러낼 수 있는 깔끔하고 세련된 사이트를 만드세요. 그리고 브랜드를 담아낸 진솔한 스토리나 다른 곳에서는 찾을 수 없는 상품 이야기로 방문자를 맞이해 보세요. 방문자가 고객으로 바뀌게 되는 것을 느끼 실 수 있습니다.

4. 웹사이트의 디자인은 회사의 얼굴입니다.

웹사이트는 회사를 대표하는 또 다른 얼굴입니다. 정해놓은 템플릿에 맞춰 찍어내는 곳에 사이트의 디자인을 맡기지 마십시오. 길에서 당신과 똑같은 옷을 입은 사람을 발견했다면 어떤 느낌이 들까요. 회사의 브랜드에 맡는 꼭 맞는 디자인과 플랫폼으로 고객을 만나십시오.

5. 독립적인 도메인을 가지고 웹사이트를 구축하세요.

거의 대부분의 회사 블로그들은 “blog.포털도메인.com/회사이름” 이나 “회사이름.블로그공급업체.com” 과 같은 도메인 이름을 가지고 있습니다. 내 이름을 불러주는 대신 누구누구의 아들, 동생 정도로 불려지는 것은 누구나 원치 않을 것 입니다.

브랜드나 기업 이미지에 자부심이 있는 회사라면 더욱 더 브랜드 관리에 신경을 써야 합니다. 기업의 브랜드를 잘 표현할 수 있는 독립적인 도메인을 가지고 브랜드페이지^®를 구축하세요.

글 | kimee

트위터에서 가장 중요한 요소는 ‘Follow’다. 트위터에서 다른 사람을 ‘following’하고 내가 다른 사람의 ‘follower’가 되는 것은 현실에서도 매일 일어나는 모습이다. 직장에서 많은 사람과 대화하고, 학교에서 새로 알게 된 사람들의 말에 귀를 귀 기울이게 되고, 심지어 오가는 대중교통 안에서도 수많은 사람의 목소리를 듣는다. 하지만 그들 대화 전부에 관심을 두거나 ‘내 친구목록’에 담아 놓는 것은 아니다. 내가 정한 기준에 의해서 사람을 선택하고 들은 내용을 가려서 기억한다. 물론 다른 사람도 마찬가지다. 그렇다면 사람들은 어떤 사람을 선택하고 관계를 갖고 싶어 할까? Twitter에서는 어떤 사람을 following 하고 싶어 할까?

(‘Brent Ozar의 블로그에서 ‘당신의 트위터를 following 하고 싶은 10가지 이유와 following 하고 싶지 않은 10가지 이유를 정리해 놓은 글에서 몇 가지 공감이 가는 것 몇 가지를 발췌하였다.)

내가 당신을 following 하지 않는 이유

Updates are protected.
아는 사람하고만 트윗하는 사람 (보호모드)
많은 사람이 있는 자리에서 친한 사람들 하고만 귓속말 하는 사람이 좋게 보일 리가 없다.

I looked at your tweets, and you’re not interacting with anybody.
아무하고도 소통하지 않는 사람
다른 사람과 대화하고 싶어 하지 않고, 개인적인 혼잣말을 하고 싶은 사람은 블로그가 더 낫다. 

Your tweets are all links.
링크만 달랑 트윗 하는 사람
전화번호가 쓰여있는 피켓을 들고 서 있는 사람과 같다. (게다가 매일 전화번호가 바뀐다.)

You have “social media expert” or “marketing” on your bio.
자기소개에 소셜미디어 전문가 혹은 마케팅이라고 적어 놓은 사람
대화가 필요한 사람이 아니라 마케팅도구로서의 한 객체가 필요할 가능성이 크다.

You haven’t tweeted in weeks, or you haven’t tweeted yet.
한 주에 혹은 한 번도 트윗 하지 않은 사람
관심도 give and take. 연락에 인색한 친구는 결국 친구들이 멀어지게 되어 있다.

Your profile doesn’t have the Holy Trinity: a bio, a location and a link.
프로필에 진실성이 부족한 사람
사람들은 누구나 허풍 떠는 사람을 좋아하는 사람은 없다.

Your profile has a company name & photo, but no personality.
프로필이 회사이름이나 개인(자신)의 사진이 아닌 사람
개인적인 관계에 있어서 가장 중요한 건 그 사람 자체지 그 사람이 속한 집단이나 환경이 아니다.

You’re following over 1,000 people.
팔로잉 숫자가 1,000명이 넘는 사람
1000명의 친구를 한 명 한 명 소중하게 관리할 수 있는 사람이 있을까? 시간, 돈 문제가 아니더라도 무리인 경우가 대부분일 것이다.

내가 당신을 Following 하는 이유

Your tweets show a sense of humor.
트윗이 유머러스 한 사람
재미있는 대화를 할 줄 아는 사람은 누구에게나 인기가 있다. 

You have an awesome profile photo or name.
프로필에 멋진 사진이나 이름
자기소개를 멋지게 할 줄 아는 사람은 대부분 자신감이 넘친다.. 

You use Twitter often, and show pictures every now and then.
트위터를 자주 사용하며 자주 흥미로운 사진을 올려주는 사람

You have a lot more followers than friends.
팔로잉하는 사람의 숫자가 친구 수보다 많은 사람

You suddenly follow me on other social networks.
다른 소셜네트워크(페이스북, 마이스페이스)에도 나를 팔로잉 한 사람
나에 대한 다른 사람의 관심이 다양해지는 건 기분 좋은 일이다.

Your blog posts are announced on Twitter.
블로그 포스팅을 트위터에 알려주는 사람
간단한 대화가 아닌 좀 더 심도 있는 정보를 알려줄 준비가 되어 있는 사람은 영양가 만점이다.

Twitter는 현실의 관계보다 시작과 끝이 쉽다. 관심 있으면 follow하고 그렇지 않다면 아예 추가하지 않거나 block 하면 된다. 하지만 진실된 모습을 보여주고 재미있는 사람과 대화하고 싶은 건  현실이나 Twitter나 비슷하다. 다른 사람이 나를 following 하게 만들려면 일단 나를 거짓 없이 보여주는 자세를 가져라. 깔끔한 모습의 내 사진을 사용하고, 자기소개도 솔직하게 써보자. (꼭 실명이 아니더라도). 솔직하게 보여주는 걸 두려워할 것 없다. 앞서 말했듯이 트위터는 쉽다.

글 | Gustavedore
출처 | brent ozar’s blog, flicker

“Social Media Revolution”은 소셜미디어가 어떻게 우리의 생활과 비즈니스의 방식을 바꾸는가에 대한 책(Socialnomics)을 홍보하는 동영상 자료이다. 저자는 Mashable, TechCrunch, Nielsen 등을 통해 얻은 자료를 이용해, 소셜미디어에 관한 통계 자료를 동영상으로 비주얼하게 소개하고 있다.

동영상의 내용 중에서 중요한 내용을 간추려서 소개하려고 한다. (영상이 너무 빠르게 지나가고, 영어라 더더욱 내용을 파악하기 힘들기에…)

통계로 보는 소셜미디어 :  Social Media Revolution

• 2010년에는 Y세대의 인구가 베이비붐 세대의 인구를 넘을 것이며, Y세대의 96%는 소셜네트워크에 참여하고 있다.
• 웹에서 소셜미디어 활동지수는 이미 포르노를 넘어섰다.

• 5,000만명의 사용자가 유입되는데 걸린 시간 : 라디오 38년, 텔레비젼 13년, 인터넷 4년, ipod 3년, 페이스북이 1,000만 가입자 유치하는데 걸리는 시간은 약 9개월, iPhone 어플리케이션이 10억개가 되는데 걸린 기간은 약 9개월
• 만약 페이스북이 국가였다면, 중국, 인도, 미국에 이어 4번째로 큰 나라였을 것이다.

• 에쉬틴 커쳐와(데미무어의 남편으로 유명한 남자 배우) 엘런 드제너러스(코미디언)의 트위터 팔로워 수는 아일랜드, 노르웨이, 파나마의 전체 인구수보다 많다.
• 트위터 사용자의 80%는 모바일에서 사용하고 있다. 그들은 시간과 장소를 가리지 않고 무언가를 꾸준히 트위터에 남기고 있다. (이것이 소비자 불만과 관한 내용이라면 기업에게 어떤 영향을 끼칠것인가에 대해 생각해 볼 필요가 있다.)

• 베가스에서 일어난 일은 YouTube, Flickr, Twitter, Facebook에 남는다.
• 세계에서 두번째로 큰 검색엔진은 YouTube

• 위키피디아에 한개의 글이 업데이트 될때마다 1$씩 받게 된다면, 한 시간에 $156.23를 벌게된는 것이다.
• 사람들은 구글 검색 랭킹보다 소셜미디어에서의 평가를 더 선호하며, 78%의 소비자들은 친구를 포함한 또래 집단들의 추천을 더 신뢰한다.

• 소셜미디어로 성공한 기업들의 사례를 보면 고객의 말을 먼저 듣는 것이 첫번째 단계이며, 판매는 그 다음 단계이다.
• 미래에는 우리가 상품이나 서비스를 찾아 다닐 필요가 없을 수도 있다. 그들이 소셜 미디어를 통해 우리를 찾아낼 것이다.

이 통계가 다소 저자의 책과 관련하여 편향된 통계 정보를 보여 주는 것일수도 있지만, 우리가 분명 알아두어야 할 사실은 소셜미디어가 우리가 상상한 것 이상의 엄청난 파워를 가지고 있으며, 그 파워와 형태는 사용자와 모바일 등의 문명 기기에 의해 꾸준히 성장, 업그레이드 되고 있다는 것있다.

소셜미디어는 개인뿐만 아니라 기업의 필수 커뮤니케이션의 도구가 되어가고 있다. 소셜미디어를 잘 활용하는 기업은 고객과 좀 더 친밀하게 소통할 수 있는 새로운 채널을 확보한다는 것이다. 이를 통해 고객에게 제품을 직접 알릴수도 있고, 즉각적이고 세심한 고객 서비스를 제공할 수 있다. 또한 직접 고객의 제안을 받아 상품에 반영함으로써 더 나은 상품과 서비스를 제공할 수도 있다. 나아가 기업이 소셜미디어를 더욱 진정성을 기지고 활용한다면, 고객이 먼저 다가서는 관계를 만들어 나갈 수 있을 것이다.

이 책의 저자는 소셜미디어가 단순한 유행이 아니며, 산업혁명 이후의 우리의 산업을 바꾸어 놓을 수 있는 커다란 변화라 보고 있다. 지금 나 또는 당신의 기업은 이 변화에 함께 동참할 준비가 되어있는지 점검해 볼 시기가 아닌가 생각한다.

Y세대 : 1979년부터 1990년 사이에 출생한 베이비붐 세대의 자녀들로 미국의 역사상 가장 민족적 다양성과 기술에 정통한 세대이다. 젊은 성인은 다음의 정치적으로 강력한 그룹을 형성하고 있고, Y세대의 인구는 마케팅 대상의 중심에 있다

Z세대 : 소비시장에 막대한 영향 끼치는 10살 안팎의 어린 세대. 유행에 극히 민감한 점이 강조되어 붙여진 이름으로 Y세대와 비슷하다. Z라는 글자에 특별한 의미가 있는 것은 아니고 단순히 X세대와 Y세대의 다음세대라는 뜻에서 그런 이름이 붙었다고 할 수 있다.

글 · 에디팅 | kimee
글 · 영상 · 이미지 출처 | Socialnomics – Social Media Blog